Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
Cette page explique comment supprimer votre compte de l'application Mon Elec Pro (éditeur : Julien Deudon) et les données associées, depuis l'application ou sans l'application.
Le compte est facultatif. Si vous n'en avez jamais créé, aucune donnée de compte n'est enregistrée sur nos serveurs : vos projets et votre historique restent sur votre appareil et sont effacés lorsque vous désinstallez l'application.
Comment supprimer mon compte ?
Méthode 1 — Depuis l'application
- Ouvrez Mon Elec Pro et connectez-vous au compte à supprimer.
- Touchez l'icône Paramètres (roue dentée) en haut de l'écran d'accueil.
- En bas de la page, touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez : la suppression est immédiate.
- Si l'application vous le demande, reconnectez-vous puis relancez la suppression : cette mesure de sécurité permet de supprimer aussi votre compte de connexion.
Méthode 2 — Par e-mail, sans l'application
- Envoyez un e-mail à deudon.j.pro@gmail.com depuis l'adresse associée à votre compte, avec l'objet « Suppression de compte Mon Elec Pro ».
- Indiquez le mode de connexion utilisé (e-mail, Google ou Apple).
- Nous traitons votre demande sous 30 jours et vous confirmons la suppression par e-mail.
Demander la suppression par e-mail
Si vous ne pouvez pas écrire depuis cette adresse (par exemple si vous utilisez « Masquer mon adresse e-mail » d'Apple), précisez-le : nous vous demanderons un moyen de vérifier que le compte vous appartient.
Données supprimées
- Votre compte de connexion (Firebase Authentication) : adresse e-mail, identifiant et mode de connexion.
- Vos données enregistrées sur notre serveur : projets, historique des calculs, produits personnalisés et favoris.
- Lors d'une suppression depuis l'application : les données de l'application enregistrées sur votre appareil (projets, historique, produits personnalisés, favoris).
Dans quels délais ?
- Depuis l'application : les données sont supprimées immédiatement de nos serveurs.
- Par e-mail : sous 30 jours après réception de votre demande.
- Les éventuelles copies résiduelles (sauvegardes techniques, journaux du serveur) sont effacées sous 30 jours au plus.
Données conservées
- Historique d'achat : il est conservé par Google Play ou l'App Store et par RevenueCat, pour leurs obligations légales et comptables. Nous ne pouvons pas le supprimer.
- Achat PRO : il reste rattaché à votre compte Google Play ou Apple. Vous pouvez le restaurer à tout moment avec « Restaurer un achat », même après la suppression de votre compte Mon Elec Pro. La suppression du compte n'entraîne aucun remboursement : pour toute demande, adressez-vous à Google Play ou à Apple.
- Mesure d'audience et rapports de plantage : ces données ne sont pas rattachées à votre compte et sont effacées automatiquement (14 mois au maximum pour la mesure d'audience, 90 jours pour les rapports de plantage). Pour la publicité, vous pouvez réinitialiser ou supprimer l'identifiant publicitaire dans les réglages de votre appareil.
Contact
Pour toute question relative à vos données : deudon.j.pro@gmail.com. Consultez aussi notre politique de confidentialité.